Penwright
Für Customer-Support- und Success-Teams

Jede Antwort klingt menschlich. Jede Antwort geht schnell raus.

Makros bringen dich nur halb hin. Penwright gibt dir menschliche, markenkonforme Antworten mit einem Bruchteil des Tippens.

Penwright für Für Customer-Support- und Success-Teams

Warum Penwright zu dir passt

Vier Eigenschaften, die für deine Rolle wichtig sind.

Menschliche Antworten, keine Vorlagen

Sprich die Erklärung, kriege eine tonal passende Antwort. Kund:innen fühlen sich gesehen, nicht abgefertigt.

    Raw

    um yeah so the launch is going well and we shipped on monday and the numbers look ok

    Cleaned

    The launch is going well. We shipped on Monday and the numbers look solid.

    Snippet-Bibliothek für wiederkehrende Antworten

    Häufige Antwort? Per Sprach-Snippet auslösen. Variable Stellen persönlich einsprechen.

      Snippet-Bibliothek für wiederkehrende Antworten in Penwright für Mac

      Vertraulich von Anfang an

      Kundendaten verlassen den Mac nicht. Praktisch für DSGVO-strenge Organisationen.

        Vertraulich von Anfang an in Penwright für Mac

        Funktioniert in Zendesk, Intercom, HelpScout

        Überall, wo Support-Agents tippen, tippt Penwright.

          Funktioniert in Zendesk, Intercom, HelpScout in Penwright für Mac

          Die Kleinigkeiten, die Sprache wirklich nutzbar machen.

          Wörterbuch, Snippets, Mehrsprachigkeit – alles lokal.

          Persönliches Wörterbuch

          Trag das Vokabular deines Teams einmal ein. Danach schreibt Penwright es jedes Mal richtig: Codenamen, Nachnamen, Bibliotheken, interne Abkürzungen.

          Hinzufügen: 'Kestrel' • Ersetzen: 'Kestral' durch 'Kestrel'

          Sprach-Kurzbefehle

          Sag ein Stichwort und ein gespeicherter Textblock erscheint. Die ausgeschriebene Fassung kommt sauber heraus, die Variablen füllst du selbst.

          'sig' → 'Beste Grüße, Daniel, Penwright'

          99 Sprachen

          Whisper transkribiert 99 Sprachen, automatisch erkannt beim Sprechen. Deutsch und Englisch bekommen erstklassiges Cleanup. Alles läuft auf deinem Mac.

          DE · EN · ES · FR · PT · JA · ZH · …
          Datenschutz

          Datenschutz per Architektur, nicht per Richtlinie.

          Penwright braucht deine gesprochenen Inhalte nicht, um zu funktionieren. Audio, Transkripte und lokale Indizes bleiben auf deinem Mac, und du kannst den Netzwerkverkehr selbst prüfen.

          Inhalte bleiben auf deinem Mac

          Diktate, Transkripte, Meeting-Audio und lokale Indizes werden auf deinem Rechner verarbeitet und gespeichert.

          Zum Launch enthalten

          Standardmäßig Datenminimierung

          Die Server von Penwright verwalten Konten, Lizenzen und Abrechnung, nicht das Audio oder die Transkripte, die auf deinem Mac entstehen.

          Zum Launch enthalten

          Kein Upload-Endpunkt für Audio oder Text

          Die Penwright-API hat keine Route für dein Diktat-Audio oder deine Transkripte. Ein Server kann keine Inhalte verlieren, die er nie bekommt.

          Zum Launch enthalten

          Jede Aussage prüfbar

          Nutz einen Netzwerkmonitor deiner Wahl. Die Security-Seite dokumentiert, welcher Verkehr zu sehen sein darf und welcher nicht.

          Zum Launch enthalten
          Aus dem Alltag

          In der Ticket-Queue

          • 01

            Erste Antwort im richtigen Ton

            Sprich die Antwort in deiner Stimme, raus in Sekunden. Kund:innen hören einen Menschen, kein Template.

          • 02

            Bug-Reproduktion diktiert

            Geh die Schritte laut durch. Die Eskalation landet mit allem, was das Engineering braucht.

          • 03

            Makros, die wirklich personalisieren

            Snippet auslösen, dann den kundenspezifischen Teil einsprechen. Variable Felder per Sprache.

          Was kostet dich Tippen aktuell?

          Trage deine Werte ein und sieh, was Penwright dir an Zeit zurückgibt.

          h

          Emails, docs, prompts, chats. All of it counts.

          €/h

          If you don't bill hourly, use a fair estimate.

          Ersparnis pro Monat
          €2,829
          Around 47 hours of writing per month
          Ersparnis pro Jahr
          €33,943
          Penwright Pro kostet €9.00/month

          Probier es mit deiner Stimme.

          7-Tage-Trial, dann 9 €/Monat. Lokal, privat, in jeder Mac-App.